高速处高度重视精神文明建设工作，积极引领高速公路行业延伸服务内容，规范服务举止，提高服务品质，丰富服务内涵，以司乘人员需求为起点、满意为终点，全力打造优质高速、美丽高速。行业整体创建工作成效显著，在各级评先创优活动中屡创佳绩，行业文明窗口形象再增新辉。
在中国公路学会组织的“第六届最美中国路姐”评选活动中，招商局公路网络科技控股股份有限公司京津塘高速分公司天津机场收费站值班主任孟洁及天津天昂高速公路有限公司京哈互通新安镇站收费员高娜娜获得第六届“最美中国路姐”称号；招商局公路网络科技控股股份有限公司京津塘高速分公司天津机场收费站收费一班获得第六届“最美中国路姐团队”称号；天津市高速公路管理处获得第六届“最美中国路姐”优秀组织单位称号。
最美中国路姐
孟洁
最美中国路姐
高娜娜
最美女高速公路收费员
李莉
最美女高速公路收费员
柴芳
在市妇联、市文明办、市总工会组织开展的2019年“点赞最美女性”评选活动中，在市政公路行业协会大力协助下，天津京津高速公路有限公司李莉、姜桂丽，天津天昂高速公路有限公司柴芳、王静静，天津天永高速公路有限公司刘瑞霞、胡欣梅六位同志获得“最美女高速公路收费员”称号。
此次获奖的“最美中国路姐”、“最美女高速公路收费员”是天津市高速公路行业女职工的杰出代表，她们秉承真诚微笑、满意服务的理念，以良好的形象和专业的技能，为过往司乘提供优质服务，充分展示了天津高速公路窗口的形象和风采，她们用对行业和岗位的热爱，擦亮了天津高速公路服务品牌。
优质服务一直在路上。下一步，高速处将积极树立行业窗口服务标杆，全力打造服务品牌，促进服质量提升，用最美丽的笑脸，生动诠释美丽高速、美丽交通的行业精神。